Objectivos Gerais:
- Sensibilizar os participantes para a importância de saber lidar com as situações de conflito.
- Saber identificar os obstáculos que dificultam a comunicação interna e enfrentar positivamente situações de tensão e ou de conflito.
- Utilizar processos de negociação partilhada e focliazada na procura de soluções
- Escolher as estratégias mais adequadas a cada situação de conflito
Objectivos Específicos:
- Gestores, Quadros médios e superiores.
- Chefias e responsáveis por projectos
- Animadores de equipas de trabalho.
- Quadros Técnicos
- Profissionais que querem melhorar a sua competência relacional
- 1. Compreender a dinâmica relacional em situação de conflito.
- 2. Noções e categorias dos conflitos.
- 3. As 5 estratégias de gestão de conflitos.
- 4. A mediação e participação de conflitos.
- 5. O conflito como um processo.
- 6. Vantagens e desvantagens do conflito.
- 7. Estudo de casos. Visionamento de vídeos.
Este curso de formação pode ser realizado na(s) seguinte(s) localidade(s):
Aveiro
Coimbra
Guarda
Leiria
Viseu
Este curso de formação pode ser realizado no(s) seguinte(s) horário(s):
Fim-de-semana
Laboral
Misto
Pós-Laboral
Para participar neste curso deve cumprir os seguintes requisitos de participação:
Habilitações académicas: (requisito obrigatório)
Grau académico mínimo: 9º Ano (completo)
Situação profissional:
Todas as situações profissionais são admitidas.
A participação neste curso tem um custo de:
270 €
(isento de IVA)
Para formação intra-empresa solicitar Orçamento
O Preço referenciado pode ser alterado em função das condições de realização do curso
Para formandos com participação individual o preço indicado poderá estar isento de IVA
Faça a sua pré-inscrição como manifestação de interesse de participação no curso. A calendarização da realização do curso será feita após temos 10 confirmações efetivas Através da nossa Newsletter daremos informações sobre a realização do curso. Curso a realizar de Segunda a Sexta-feira em horário laboral e ou pós-laboral.
No final do curso será entregue aos formandos um Certificado de Formação Profissional, devidamente autenticado pela Gerência do GIAGI, comprovativo da frequência e do aproveitamento do Curso.
Será, ainda assegurado o registo na Plataforma do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO).