Auditorias da Qualidade - Metodologias e Práticas -ISO 19011:2018
Apresentação
Uma auditoria interna a sistemas de gestão é muito mais do que um exercício de verificação de conformidade. É um diagnóstico profundo à "saúde e vitalidade" de um Sistema de Gestão, uma ferramenta poderosa para identificar não só as não conformidades, mas também os riscos, as ineficiências e, crucialmente as oportunidades de melhoriaAs metodologias de realização de Auditorias Internas são cada vez mais ferramentas de apoio à gestão promovidas pelas Direções das Organizações. A aplicação das metodologias têm hoje um âmbito muito mais abrangente de aplicação. Já não se aplica só aos sistemas de gestão da qualidade mas também a outros sistemas. Cada vez mais as organizações sentem a necessidade de dispor de Colaboradores que saibam intervir nas suas organizações conduzindo e intervindo nas atividades de auditorias internas.
A Auditoria Interna é também uma ferramenta decisiva nas práticas da melhoria continuam, que as Organizações devem assumir ao nível das suas politicas de gestão.
A qualificação dos Colaboradores da Organização para que estes possam realizar auditorias internas (1ª parte),passa pela frequência com aprovação de um curso de auditorias internas.
Este curso foi desenhado para capacitar os participantes com as competências técnicas e comportamentais necessárias para planear, conduzir, relatar e fazer o seguimento de auditorias da qualidade que acrescentem valor real à organização, transformando a auditoria de uma obrigação numa alavanca estratégica para a excelência
Objectivos Gerais:
Aprofundar conhecimentos sobre a Norma NP EN ISO 9001:2015 e sobre o funcionamento de organizações Certificadas de acordo com esse referencial.
Dar a conhecer a Norma NP EN ISO 19011:2018 -“Linhas de orientação para
auditorias a sistemas de gestão”
Treinar a realização de auditorias internas
Objectivos Específicos:
No fim da ação os participantes devem ser capazes de :
- dispor de conhecimentos técnicos e metodológicos sobre o modo de desenvolvimento de uma Auditoria Interna segundo a ISO 19011:2018
- interpretar a terminologia e o processo de auditoria de forma correta
- ter vivenciado a preparação e realização de uma auditoria;
- saber elaborar um relatório final com as constatações da auditoria;
- saber aplicar as técnicas adequadas de comunicação durante as atividades de auditoria em todas as suas fases
- conduzir uma auditoria no terreno, utilizando técnicas de entrevista, observação e amostragem eficazes.
- recolher e avaliar evidências objetivas para formular constatações de auditoria (Conformidades, Não Conformidades, Oportunidades de Melhoria).
- ter convicções sobre a importância da Auditoria interna com uma ferramenta de gestão
- Chefias Departamentais e Chefias intermédias nas várias Orgâncias da Organização
- Técnicos da qualidade ou de outras áreas;
- Responsáveis pela gestão de laboratórios
- Responsáveis pela monitoragem de processos
- Técnicos que participam em Grupos de Melhoria;
- Consultores e Profissionais em início de carreira com formação académica superior.
Eng. Fernando Vieira
Exerceu funções de Gestão e Direção em várias empresas . Rabor, SNAD, Renault Portuguesa - Cacia.
Sócio fundador da empresa GIAGI Lda
Formador e Mentor Especializado em:
o Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001
o Auditorias da Qualidade ISO 19011
o Ferramentas da Qualidade
o QRQC - Quick Response of Quality Control
o Custos de Obtenção da Qualidade (COQ)
o Otimização de Sistemas de Gestão de Operações – Produção
o Lean Management e Lean Manufacturing
o Liderança Lean
o Eventos Kaizen -Melhoria Continua
o Lean nos serviços
o Metodologias e Ferramentas Lean
• Melhoria Produtividade posto Trabalho - 5’S
• Mudança Rápida de Operações - SMED
• Identificação e Resolução de Problemas
• Metodologia Pensamento A3
• Mapeamento do Fluxo de Valor – VSM
• Gestão de Fluxos – Kanban
. TWI - Training Within Indusdtry
Missão e propósito de vida profissional
Agir como Formador, Consultor e ou Mentor, de modo a influenciar transformações positivas nas pessoas e organizações, que contribuam para a consolidação da melhoria da qualidade de vida, dos seus desempenhos profissionais e organizacionais, da sua sustentabilidade, através da incorporação de novo conhecimento e competências no âmbito de Sistemas de Gestão ISO, da Melhoria Continua - Kaizen suportada na filosofia de gestão do Pensamento Lean, da Inovação, da Gestão da Mudança, da promoção do Auto-Conhecimento e das Ciências da Mente
Eng. Fernando Vieira
Exerceu funções de Gestão e Direção em várias empresas . Rabor, SNAD, Renault Portuguesa - Cacia.
Sócio fundador da empresa GIAGI Lda
Formador e Mentor Especializado em:
o Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001
o Auditorias da Qualidade ISO 19011
o Ferramentas da Qualidade
o QRQC - Quick Response of Quality Control
o Custos de Obtenção da Qualidade (COQ)
o Otimização de Sistemas de Gestão de Operações – Produção
o Lean Management e Lean Manufacturing
o Liderança Lean
o Eventos Kaizen -Melhoria Continua
o Lean nos serviços
o Metodologias e Ferramentas Lean
• Melhoria Produtividade posto Trabalho - 5’S
• Mudança Rápida de Operações - SMED
• Identificação e Resolução de Problemas
• Metodologia Pensamento A3
• Mapeamento do Fluxo de Valor – VSM
• Gestão de Fluxos – Kanban
. TWI - Training Within Indusdtry
Missão e propósito de vida profissional
Agir como Formador, Consultor e ou Mentor, de modo a influenciar transformações positivas nas pessoas e organizações, que contribuam para a consolidação da melhoria da qualidade de vida, dos seus desempenhos profissionais e organizacionais, da sua sustentabilidade, através da incorporação de novo conhecimento e competências no âmbito de Sistemas de Gestão ISO, da Melhoria Continua - Kaizen suportada na filosofia de gestão do Pensamento Lean, da Inovação, da Gestão da Mudança, da promoção do Auto-Conhecimento e das Ciências da Mente
Este curso de formação pode ser realizado na(s) seguinte(s) localidade(s):
AveiroCoimbra
Guarda
Leiria
Viseu
Este curso de formação pode ser realizado no(s) seguinte(s) horário(s):
14 -18 horasLaboral
Misto
Pós-Laboral
Para participar neste curso deve cumprir os seguintes requisitos de participação:
Habilitações académicas: (requisito obrigatório)
Grau académico mínimo: 12º Ano (completo)
Situação profissional:
Todas as situações profissionais são admitidas.
A participação neste curso tem um custo de:
320 € (isento de IVA)
Para formação intra-empresa solicitar Orçamento.
Para formandos com participação individual o preço indicado estará isento de IVA.
Para validar a sua participação no curso deverá efetuar o pagamento por transferência bancária até 24 horas antes da data de início do curso.