As Ferramentas de Suporte à Gestão da Qualidade e da Melhoria
Apresentação
A excelência operacional e a melhoria contínua não acontecem por acaso. São o resultado da aplicação sistemática de métodos e ferramentas que permitem analisar processos, diagnosticar problemas, tomar decisões baseadas em factos e implementar soluções eficazes. Sem as ferramentas certas, as equipas de melhoria arriscam-se a navegar sem bússola, baseando-se em opiniões e desperdiçando tempo e recursos em soluções ineficazes.Este curso foi desenhado como uma "caixa de ferramentas" completa e essencial para qualquer profissional envolvido na gestão da qualidade e na melhoria de processos. O objetivo é ir além da teoria, focando-se na construção, interpretação e aplicação prática de cada ferramenta, para que os participantes possam transformar dados em informação, informação em conhecimento e conhecimento em ação de melhoria.
Objectivos Gerais:
Realizar este curso é um passo crucial para:
•Capacitar para a Ação: Fornece o conhecimento prático ("know-how") para que as equipas possam avançar autonomamente na análise e resolução de problemas.
•Promover uma Cultura Baseada em Dados: Substitui a tomada de decisão baseada na intuição ou na "experiência" por uma abordagem rigorosa, baseada em factos e dados objetivos.
•Criar uma Linguagem Comum: As ferramentas da qualidade criam um léxico e uma metodologia partilhados por toda a organização, facilitando a comunicação e a colaboração em projetos de melhoria.
•Aumentar a Eficácia da Resolução de Problemas: A utilização da ferramenta certa para cada etapa do processo garante uma análise mais profunda e soluções mais robustas e duradouras.
•Visualizar Problemas Complexos: Muitas das ferramentas são visuais (gráficos, diagramas), o que ajuda a simplificar problemas complexos, a identificar padrões e a comunicar as conclusões de forma mais eficaz.
•Passar da Reação à Proatividade: O curso não aborda apenas ferramentas para resolver problemas existentes (reativas), mas também ferramentas para antecipar e prevenir problemas futuros (proativas), como o FMEA.
Objectivos Específicos:
No final da formação, os participantes serão capazes de:
•Identificar e selecionar a ferramenta da qualidade ou da melhoria mais apropriada para cada tipo de desafio (ex: priorizar, analisar causas, monitorizar, etc.).
•Construir, passo a passo, e interpretar corretamente as principais ferramentas, como o Diagrama de Pareto, o Diagrama de Ishikawa e o Histograma.
•Aplicar as ferramentas de forma integrada dentro de um ciclo de melhoria estruturado, como o PDCA (Plan-Do-Check-Act).
•Facilitar sessões de brainstorming e de análise de causa-raiz de forma eficaz.
•Transformar dados brutos em informação visual e clara que suporte a tomada de decisão.
•Utilizar ferramentas para organizar o pensamento, planear projetos e gerir riscos de forma proativa
- Chefias Departamentais e Chefias intermédias nas várias Orgânicas da Organização
- Líderes de Equipa, Supervisores e Gestores de Operações (Produção e Serviços).
- Responsáveis pela monitoragem de processos
- Técnicos que participam em Grupos de Melhoria;
- Consultores e Profissionais em início de carreira com formação académica superior.
- Supervisores, Team Liders
- Profissionais Operacionais qualificados integrados em equipas e eventos Lean-Kaizen
Eng. Fernando Vieira
Exerceu funções de Gestão e Direção em várias empresas . Rabor, SNAD, Renault Portuguesa - Cacia.
Sócio fundador da empresa GIAGI Lda
Formador e Mentor Especializado em:
o Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001
o Auditorias da Qualidade ISO 19011
o Ferramentas da Qualidade
o QRQC - Quick Response of Quality Control
o Custos de Obtenção da Qualidade (COQ)
o Otimização de Sistemas de Gestão de Operações – Produção
o Lean Management e Lean Manufacturing
o Liderança Lean
o Eventos Kaizen -Melhoria Continua
o Lean nos serviços
o Metodologias e Ferramentas Lean
• Melhoria Produtividade posto Trabalho - 5’S
• Mudança Rápida de Operações - SMED
• Identificação e Resolução de Problemas
• Metodologia Pensamento A3
• Mapeamento do Fluxo de Valor – VSM
• Gestão de Fluxos – Kanban
. TWI - Training Within Indusdtry
Missão e propósito de vida profissional
Agir como Formador, Consultor e ou Mentor, de modo a influenciar transformações positivas nas pessoas e organizações, que contribuam para a consolidação da melhoria da qualidade de vida, dos seus desempenhos profissionais e organizacionais, da sua sustentabilidade, através da incorporação de novo conhecimento e competências no âmbito de Sistemas de Gestão ISO, da Melhoria Continua - Kaizen suportada na filosofia de gestão do Pensamento Lean, da Inovação, da Gestão da Mudança, da promoção do Auto-Conhecimento e das Ciências da Mente
Este curso de formação pode ser realizado na(s) seguinte(s) localidade(s):
AveiroCoimbra
Guarda
Leiria
Viseu
Este curso de formação pode ser realizado no(s) seguinte(s) horário(s):
14 -18 horasLaboral
Misto
Pós-Laboral
Para participar neste curso deve cumprir os seguintes requisitos de participação:
Habilitações académicas: (requisito obrigatório)
Grau académico mínimo: 3º ciclo do ensino básico (9º ano)
Situação profissional:
Todas as situações profissionais são admitidas.
A participação neste curso tem um custo de:
250 € (isento de IVA)
Para formação intra-empresa solicitar Orçamento.
Para formandos com participação individual o preço indicado estará isento de IVA.
Para validar a sua participação no curso deverá efetuar o pagamento por transferência bancária até 24 horas antes da data de início do curso.