WCM - Empresa de Classe Mundial - Programa de Transformação-Inovação-Excelência e Melhores Práticas

por Fernando Vieira

Programa de Excelência de Melhores Práticas Logísticas e Produtivas

O termo “World Class Manufacturing” - WCM, em tradução livre, Empresa de Classe Mundial, foi utilizado por Hayes e Wheelwright (1984). Slack (1999) define que as empresas de classe mundial estão permanentemente em busca dos melhores processos e técnicas operacionais a fim de que possam competir nas dimensões competitivas de custo, qualidade, confiabilidade, flexibilidade, agilidade e rapidez de entrega.

Em 2005 o Dr. Hajime Yamashina, Professor Emérito da Universidade de Kyoto e membro da RSA (Royal Swedish Academy of Engineering Sciences), desenvolveu o WCM junto à FIAT e algumas empresas parceiras. Importa referir que o conceito WCM desenvolvido a aplicado no universo da FIAT não é idêntico ao famoso livro de Richard Schonberger de 1986, com o mesmo nome “ World Class Manufacturing  - The Lessons of Simplicity Applied”

Yamashina desenvolveu um modelo – programa que visa a excelência empresarial em todo o ciclo logístico – produtivo, tomando como referência as metodologias aplicadas e respetivos desempenhos alcançados pelas melhores empresas mundiais e partindo da abordagem do Lean Thiking desenvolvido a partir do Modelo Toyota Production System (TPS).

O WCM fundamenta-se em princípios inovadores do pensamento de suporte á Gestão das Organizações e é um programa com uma abordagem do tipo Top/Down com forte compromisso e envolvimento da Direção de Topo da Organização e de todos os Colaboradores.

Baseia-se em três princípios nucleares de ação:

• Combate sistemático de cada desperdício e perda em toda a cadeia (cliente-fornecedor-fornecedores);
• Envolvimento das pessoas e respectivo desenvolvimento de suas competências;  
• Utilização rigorosa de métodos e ferramentas apropriadas para as ineficiências do processo.

Fundamenta-se:

• Programa com uma estratégia e uma estrutura metodológica integrada, claramente definida e padronizada que conduzirá a empresa a níveis globais de excelência.
• Sistema de Gestão integrado que visa excelência da gestão operacional produtiva e logística de Classe Mundial.
• Nas mesmas bases conceptuais, metodologias do Lean Manufacturing mas apresenta uma abordagem mais sistémica e focada no progresso passo a passo.
• No compromisso e envolvimento de todos os Colaboradores da organização e focado nas pessoas.
• Num modo diferenciado inovador de pensar, sentir e atuar.
• No rigor e na disciplina da aplicação dos conceitos, dos métodos, dos padrões e da gestão transparente.
• Na eficacidade focando-se no mais importante e na simplicidade.
• Focado no caminho da perfeição otimizando as dimensões do custo, prazo, qualidade, flexibilidade, agilidade.
• Embora todos os pilares do WCM precisam atuar de forma integrada, a maior integração dá-se entre os 3 pilares do chamado “Triangulo dourado” composta pelos seguintes pilares: Desdobramento de Custos (CD); Desenvolvimento de Pessoas (PD) e Melhoria Focada (FI)

Apresenta um programa estruturado em:

• 20 Pilares correspondentes a subsistemas de competências de gestão e operacionais
  • 10 Pilares Técnicos
  • 10 Pilares de Gestão de suporte á consolidação dos Pilares Técnicos
• Cada Pilar Técnico é implementado em 7 passos sobre a liderança de um Líder e de uma equipa.
• Em cada Pilar a 1ª fase corresponde a passos com características Reactivas, 2ª fase com características Preventivas e 3ª Fase com características Proactivas.
• A Implementação dos diferentes Pilares tem como abordagem iniciar-se pela implementação numa área modelo identificada como prioritária e de referência
• Depois de consolidadas as aprendizagens e consolidadas competências e o novo conhecimento far-se-á uma expansão para todas as áreas da Organização
• O programa WCM dispõe de Três Bussolas de monitorização, Segurança SAF Custos DC e Qualidade QA, sendo o Pilar CD a bussola direcionadora do WCM, pois norteia todos os outros pilares.

• Para cada Pilar Técnico e respetivo desenvolvimento dos 7 passos (step), classificados e segmentados em reativos, preventivo e proativos, existem diversas ferramentas e matrizes de suporte à sua implementação que devem ser criteriosamente aplicados.

Saiba mais .......consulte  documento em anexo

Fernando Vieira

Janeiro 2021

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