Objectivos Gerais:
No final do curso os participantes deverão saber promover e monitorar o desenvolvimento da gestão baseada em processos nas suas Organizações
Objectivos Específicos:
No final do curso os participantes deverão saber:
- Elaborar o mapa de processos da sua organização
- Caraterizar os processos da sua organização
- Descrever as atividades de um processo
- Identificar e avaliar riscos e oportunidades do seu processo
- Estabelecer KPI´s para monitorizar os resultados dos processos
- Profissionais que tenham responsabilidades de gestão de sistemas de qualidade , ambiente e segurança
- Profissionais com responsabilidades de gestão operacional
- Gerentes e Diretores Gerais
- Profissionais que concluiram recentemente a Licenciatura, mestrado, Doutorado
- 1. Abordagem por Processos Porquê e Para Quê
- 2. Saber caracterizar os processos e as suas actividades de valor acrescentado
- 3. Como modelar as actividades da organização em processos
- 3.1. Tipo de processos nas empresas
- 3.2. Processos criticos
- 4. Elaborar mapa de processos
- 5. As responsabilidades do gestor do Processo
- 6. Como descrever os processos
- 6.1. Saber elaborar uma representação em termos de fluxo das atividades dos processos
- 6.2. Saber elaborar uma descrição do processo
- 7. Como avaliar riscos e oportunidades do processo
- 7.1. Matriz de suporte a identificação, apreciação e monitorização de riscos e oportunidades
- 8. Como monitorizar os processos. KPI´s e planos de ações de melhoria
- 8.1. Saber estabelecer indicadores de desempenho
- 8.2. A qualidade e fiabilidade dos dados recolhidos e tratados
- 8.3. Exemplos de indicadores : vendas, compras, produção, financeiro, RH, qualidade e outros
Eng. Fernando Vieira
Formação Académica em Engenharia Electromecânica
Exerceu funções de Gestão e Direção em várias empresas . SNAD, Renault Portuguesa - Cacia, SNAD
Gerente da empresa GIAGI Lda
Consultor em Sistemas de Gestão da Qualidade, Gestão Produção e Gestão de Operações
Consultor Sistemas de Melhoria Continua- Kaizen, Lean Management e Lean Thinking
Formador nas áreas da Gestão da Qualidade, Produção, Operações e Lean Management
Mentor nos domínios da Gestão Empresarial
Promotor e facilitador de Processos de Mudança Lean - WCM
Eng. Fernando Vieira
Formação Académica em Engenharia Electromecânica
Exerceu funções de Gestão e Direção em várias empresas . SNAD, Renault Portuguesa - Cacia, SNAD
Gerente da empresa GIAGI Lda
Consultor em Sistemas de Gestão da Qualidade, Gestão Produção e Gestão de Operações
Consultor Sistemas de Melhoria Continua- Kaizen, Lean Management e Lean Thinking
Formador nas áreas da Gestão da Qualidade, Produção, Operações e Lean Management
Mentor nos domínios da Gestão Empresarial
Promotor e facilitador de Processos de Mudança Lean - WCM
Este curso de formação pode ser realizado na(s) seguinte(s) localidade(s):
Online
Portugal Continental e Ilhas
Este curso de formação pode ser realizado no(s) seguinte(s) horário(s):
14 -18 horas
Laboral
Para participar neste curso deve cumprir os seguintes requisitos de participação:
Habilitações académicas: (requisito obrigatório)
Grau académico mínimo: 12º Ano (completo)
Situação profissional: (a sua situação profissional tem de estar de acordo com uma das abaixo)
Trabalhador por conta de outrem
Trabalhador independente / conta própria
Desempregado
À procura do primeiro emprego
Funcionário público
Estudante
A participação neste curso tem um custo de:
180 €
(isento de IVA)
Para formação intra-empresa solicitar Orçamento .
Para formandos com participação individual o preço indicado estará isento de IVA
Para validar a sua participação no curso deverá efetuar o pagamento por transferência bancária até 24 horas antes da data de início do curso
Referência do Banco Millennium BCP –IBAN: PT50 0033 0000 0017202642 59
Para:
•2 inscrições da mesma empresa em qualquer curso Online 8 % de desconto nas 2 inscrições
•3 inscrições da mesma empresa em qualquer curso Online 12 % de desconto nas 3 inscrições
•4 inscrições da mesma empresa em qualquer curso Online 16% de desconto nas 4 inscrições
Acção essencialmente prática, com recurso sistemático a métodos activos, com base no estudo de casos práticos e na resolução de questões, que permitirá também o esclarecimento de dúvidas concretas dos participantes.
O Curso será realizado em dias e horário a estabelecer após confirmação da realização do curso, e terá o seu início logo que existam pelo menos 7 inscrições confirmadas e validadas
Faça a sua inscrição de manifestação de interesse de participação no curso no nosso site
No final do curso será entregue aos formandos um Certificado de Formação Profissional, devidamente autenticado pela Gerência do GIAGI, comprovativo da frequência e do aproveitamento do Curso.
Será, ainda assegurado o registo na Plataforma do Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO).
Os participantes devem ter competências básicas para o uso de plataformas de videoconferência e das tecnologias de informação e comunicação TIC, em particular conhecer o modo de funcionamento das plataformas Google Meet – Zoom e Classroom
Para a realização do curso os formandos deverão ter acesso a um computador e internet com velocidade de banda larga suportado por um browser do tipo “ Google Chrome”
Devem dispor também de uma webcam e auriculares com micro incorporado preferencialmente com bom desempenho
Preferencialmente e para uma melhor utilização dos recursos envolvidos e disponibilizados, o formando deve participar nos cursos através de uma conta Google.( Gmail), o que permitirá uma melhor integração com muitas outras aplicações ( Google agenda – Google Drive – Google Documents)